El registro de viajeros ya no es una tarea administrativa secundaria. Hoy es un proceso crítico de cumplimiento para cualquier alojamiento turístico, con impacto directo en la operación, la experiencia del huésped y el riesgo sancionador. Si gestionas viviendas o apartamentos turísticos, necesitas un flujo claro para capturar datos, validarlos y prepararlos para su presentación telemática.
Este artículo resume los puntos clave del RD 933/2021, la distinción entre actividad profesional y no profesional, y cómo aterrizarlo en la operativa diaria con BnCheck.
Automatiza hoy tu registro de viajeros con BnCheck
Reduce tareas manuales, mejora la calidad del dato y prepara envíos para SES.Hospedajes desde un solo flujo.
Crear cuenta gratis1) Qué regula el RD 933/2021 en hospedajes
El Real Decreto 933/2021 establece obligaciones de:
- Recogida de información de viajeros.
- Comunicación de datos en los hitos exigidos.
- Trazabilidad documental según el tipo de actividad.
En la práctica operativa, esto exige formularios robustos, reglas por edad y validaciones previas al envío.
2) Profesional vs. no profesional: qué cambia realmente
La norma distingue entre:
- Actividad profesional: mayor carga de registro documental y conservación.
- Actividad no profesional: menor alcance documental, pero con necesidad de comunicar correctamente los datos exigidos.
La consecuencia operativa es clara: en ambos casos necesitas calidad de datos y un flujo de presentación telemática sin fricciones.
3) Datos requeridos por grupo de edad
Para reducir errores y rechazos, el flujo debe segmentarse por edad:
A) Menores de 14 años
- Datos identificativos básicos.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
- Dirección, país, municipio y código postal.
- Datos de contacto.
- Parentesco con el adulto responsable.
En este tramo no se exige documento del menor en el mismo nivel que a partir de 14 años.
B) Entre 14 y 18 años
- Todos los datos generales anteriores.
- Documento de identidad: tipo y número.
- Número de soporte (si aplica).
- Parentesco (por ser menor de edad).
C) Mayores de edad (18+)
- Todos los datos generales.
- Documento de identidad: tipo y número.
- Número de soporte (si aplica).
- Sin necesidad de parentesco por minoría de edad.
Automatiza los partes de viajeros con BnCheck
Recopila los datos necesarios antes del envío telemático.
Ver BnCheck4) Discrepancia del número de soporte: BOE vs. operativa real
En la lectura normativa puede haber matices por tipo de actividad sobre ciertos campos documentales. Sin embargo, en la operativa real de envío, el criterio técnico debe priorizar la validación efectiva de identidad.
SES.Hospedajes requiere el número de soporte para la validación del documento de identidad y es un campo necesario para la presentación telemática, independientemente del tipo de actividad.
No obstante, la plataforma permite una excepción técnica: en el caso de viajeros alojados por un anfitrión que no ejerce la actividad profesionalmente, es posible insertar el valor "NP" en el campo de número de soporte.
Por eso, a nivel de operación y cumplimiento, se debe tratar este dato como oblgatorio cuando aplique al tipo de documento (utilizando el valor real o el código "NP" según corresponda), para minimizar rechazos y reprocesos.
5) ¿Por qué automatizar el registro de viajeros con BnCheck?
Con un flujo digital en BnCheck puedes:
- Recopilar únicamente los datos necesarios para el check-in.
- Exigir acreditación de parentesco en menores y documento de identidad a partir de los 14 años.
- Validar la documentación de soporte cuando corresponda.
- Preparar la presentación telemática con total seguridad.
- Enviar automáticamente el parte de viajeros.
Fuentes oficiales
Última revisión: 30 de julio de 2026.