BnCheck - Protección de Datos Personales
Última actualización: 28/07/2026
Identidad: Roberto Carlos Solís García
NIF (España): 48761636A
ABN (Australia): 49 279 306 227
Email: info@bncheck.com
Actividad: Gestión de hospedajes turísticos
Rol de BnCheck: BnCheck actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos de cuenta, facturación, seguridad, soporte, comunicaciones propias y cookies de este sitio.
Respecto de los datos de huéspedes que el anfitrión introduce o solicita mediante enlaces de check-in para cumplir sus obligaciones de hospedaje, el anfitrión es normalmente el responsable del tratamiento y BnCheck actúa como encargado del tratamiento conforme a los Términos de Uso y al acuerdo de encargo allí incluido. Si un huésped ejerce derechos ante BnCheck sobre una reserva gestionada por un anfitrión, podremos remitir la solicitud al anfitrión responsable o asistirle para responderla.
Delegado de protección de datos: no se ha designado formalmente un DPO. Las consultas de privacidad se atienden en info@bncheck.com.
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
BnCheck ofrece diferentes planes de suscripción pública con distintas capacidades:
Free puede aparecer como estado interno de cuenta, cuenta sin suscripción o periodo de gracia heredado, pero no se ofrece como plan público nuevo.
El tratamiento de datos personales se realiza de la misma manera independientemente del plan contratado. Los límites afectan únicamente a la capacidad operativa, no a la protección de datos.
Recopilamos los siguientes datos personales de los huéspedes (todos estos datos son recogidos y almacenados durante su tratamiento de forma encriptada):
Recopilamos los siguientes datos de los anfitriones (usuarios de la aplicación):
Para aquellos usuarios que se registran para probar la aplicación, recopilamos únicamente su dirección de correo electrónico con el fin de gestionar el acceso a las versiones de prueba y enviar comunicaciones relacionadas.
Si decide registrarse o iniciar sesión utilizando su cuenta de Google, recibimos la siguiente información de Google Ireland Limited:
Estos datos se utilizan exclusivamente para crear y gestionar su cuenta de usuario en BnCheck y facilitar el proceso de autenticación.
El tratamiento se basa, según la finalidad concreta, en:
Cuando un huésped completa y envía un parte de viajeros mediante BnCheck, acepta la Política de Privacidad y los Términos de Uso mediante la casilla del formulario. Con esa aceptación declara haber sido informado de que el anfitrión responsable y BnCheck, como herramienta técnica o encargado, tratarán sus datos para gestionar el check-in, cumplir los requisitos legales de registro y comunicación de viajeros y atender requerimientos relacionados. El tratamiento necesario para obligaciones legales no depende exclusivamente del consentimiento, sino de la base jurídica aplicable en cada caso. Para otros datos relevantes de la estancia informados en el anuncio, guía o condiciones del apartamento, el huésped autoriza al anfitrión responsable, y a BnCheck cuando actúe como herramienta técnica o encargado, a tratarlos en la medida necesaria para gestionar la reserva, el acceso, la estancia, comunicaciones operativas, incidencias o reclamaciones relacionadas.
Cuando el tratamiento se realice por cuenta del anfitrión, BnCheck tratará los datos siguiendo sus instrucciones documentadas, salvo obligación legal aplicable a BnCheck.
Antes de la aceptación por SES Hospedajes: Mientras una comunicación está pendiente o ha sido rechazada, los datos identificativos, de contacto, documento y estancia de los huéspedes se conservan cifrados para que el anfitrión pueda revisarlos, corregirlos o reintentar el envío.
Borrado automático tras el envío: Cuando SES Hospedajes confirma que la comunicación ha sido aceptada, BnCheck elimina automáticamente de su base de datos la copia local de esos datos personales del huésped.
Datos que se conservan tras el envío: BnCheck mantiene los datos operativos mínimos de la reserva y de la respuesta oficial necesarios para acreditar y gestionar el trámite, como el identificador de reserva, apartamento, fechas, estado, número de huéspedes, código de respuesta y número de lote SES. El lote es una referencia oficial de la comunicación y no contiene en BnCheck una copia de los datos personales eliminados.
Reservas no confirmadas: Las reservas no confirmadas se limpian ordinariamente cuando han pasado más de 7 días desde la fecha de salida (exit_date).
Evidencia de firma electrónica: BnCheck conserva separadamente la evidencia de firma (trazo manuscrito, sello temporal, texto y versión del consentimiento, hash de identidad e IP/User-Agent cifrados) durante un máximo de 36 meses para trazabilidad legal, defensa frente a reclamaciones y soporte al anfitrión responsable. Alcanzada su fecha de caducidad, la evidencia se elimina.
Reconsulta desde SES Hospedajes: Durante un máximo de 3 años desde la salida, el anfitrión responsable y las cuentas autorizadas pueden solicitar una consulta o un PDF del parte. Para ello BnCheck utiliza el lote conservado y obtiene los datos en ese momento desde el sistema oficial SES Hospedajes. Los datos reconsultados se procesan temporalmente para la operación solicitada; esta reconsulta no significa que BnCheck hubiera conservado una copia local del historial de datos personales tras el envío aceptado.
Obligación documental del anfitrión: El Real Decreto 933/2021 exige a determinados sujetos obligados conservar el registro informático durante 3 años. BnCheck facilita herramientas técnicas, pero no sustituye la obligación propia del anfitrión ni la custodia de las copias que este descargue.
Acceso tras completado: Una vez que el parte se marca como completado, la evidencia de firma puede consultarse en el panel por usuarios autenticados con permisos sobre esa reserva (cuenta principal y cuentas de equipo autorizadas). El anfitrión responsable también puede solicitar esta evidencia a BnCheck bajo petición y verificación previa.
Conservación: Los datos de los anfitriones (incluyendo credenciales de acceso a la API del Ministerio) se conservan mientras se mantenga activa la cuenta en BnCheck, con el fin de permitir la prestación continuada del servicio.
Facturación: Los datos fiscales editables se conservan mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, durante los plazos necesarios para obligaciones fiscales, contables, seguridad o reclamaciones. Las facturas ya emitidas mantienen una snapshot fiscal inmutable y no se modifican por cambios posteriores de datos, salvo que proceda emitir una factura rectificativa o documento equivalente.
Cuentas de equipo: Los datos de cuentas de equipo se conservan mientras permanezcan vinculadas a la cuenta principal o hasta su eliminación por la cuenta principal.
Conservación temporal: Los mensajes del chatbot y el contexto técnico asociado pueden conservarse temporalmente para dar continuidad a la conversación (máximo aproximado de 30 minutos por sesión).
Comunicación obligatoria: Sus datos serán comunicados al Ministerio del Interior (Policía Nacional) en cumplimiento del Real Decreto 933/2021, que regula la comunicación de datos de huéspedes en establecimientos de hospedaje.
Gestión de reservas: El anfitrión responsable de la reserva tendrá acceso a los datos personales de los huéspedes para:
Finalidad: Este acceso se realiza en el marco de la ejecución del contrato de hospedaje y el cumplimiento de las obligaciones legales del establecimiento.
Cuentas de equipo: Si la cuenta principal activa Equipos, las cuentas de equipo autorizadas podrán acceder a la operativa de los apartamentos asignados según sus permisos, manteniéndose la cuenta principal como responsable de la gestión de accesos.
Firmas de huéspedes: Durante el estado pendiente de confirmación, el anfitrión puede revisar la firma en modo solo lectura. Tras completar el envío, la evidencia de firma puede consultarse en el panel por usuarios con acceso autorizado a la reserva (cuenta principal y cuentas de equipo con permisos). Además, el anfitrión responsable puede solicitar a BnCheck la evidencia de firma para fines de gestión o requerimientos legales, bajo validación previa.
Exportación del parte en PDF: El anfitrión responsable (y, en su caso, cuentas de equipo autorizadas) puede generar y descargar una copia PDF durante un máximo de 3 años desde la salida y exclusivamente para fines de gestión y cumplimiento legal. En partes ya completados, BnCheck utiliza el lote conservado para reconsultar los datos al sistema oficial SES Hospedajes y generar el documento en ese momento. El anfitrión es responsable de la custodia de cualquier copia descargada.
Servidor principal: Los datos personales de huéspedes y anfitriones se almacenan en servidores ubicados en Madrid, España, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Servicios de terceros: El uso de determinadas herramientas implica la transferencia de datos a proveedores ubicados fuera del EEE:
Garantías: Cuando exista transferencia internacional, se utilizará una decisión de adecuación aplicable, la certificación del proveedor bajo el EU-US Data Privacy Framework, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o medidas suplementarias cuando sean necesarias. Puede solicitar información adicional sobre estas garantías en info@bncheck.com.
Para la gestión de pagos y suscripciones, utilizamos proveedores externos especializados:
En cumplimiento de la normativa, es obligatorio identificar a todos los menores de edad que se alojen en el establecimiento. Siempre debe haber un adulto responsable de la reserva que autorice el tratamiento de los datos del menor.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos:
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento para tratamientos basados en consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Algunos derechos pueden estar limitados cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una reclamación, conservar registros exigidos por normativa de hospedaje o proteger derechos de terceros. En esos casos explicaremos el motivo de la limitación.
Responderemos en el plazo legal de un mes, prorrogable cuando proceda conforme al RGPD. Si la solicitud afecta a datos tratados por cuenta de un anfitrión, podremos remitirla al anfitrión responsable o pedirle instrucciones.
Contacto para consultas y ejercicio de derechos:
Si considera que el tratamiento de sus datos no es correcto, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos personales asociados.
Para solicitar la eliminación de su cuenta, debe contactarnos por correo electrónico:
Email: info@bncheck.com
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Incluir: Nombre completo y correo electrónico asociado a la cuenta
Importante: La eliminación de la cuenta es irreversible. Una vez eliminada, no podrá recuperar sus datos ni acceder a reservas anteriores.
Contacto: Roberto Carlos Solís García
Email: info@bncheck.com
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de forma similar a los usuarios o huéspedes. Las herramientas de seguridad, OCR, integridad y asistencia técnica pueden ayudar a procesar información, pero no sustituyen la revisión del anfitrión cuando sea necesaria.
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BnCheck ofrece una extensión opcional de Chrome (“BnCheck Setup Helper”) para facilitar la configuración inicial de la cuenta leyendo, con su consentimiento previo, los datos de arrendador y establecimiento visibles en su propia sesión de SES Hospedajes (hospedajes.ses.mir.es).
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